보시온 회원 이용약관

공고일 및 시행일: 2026년 7월 12일

제1조 목적

본 약관은 보시온(이하 “회사”)이 제공하는 온라인 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 이용자 간 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 보시온에 가입한 모든 이용자를 말합니다.
2. “이용자”란 회원 여부와 관계없이 보시온을 이용하는 자를 말합니다.
3. “파트너”란 보시온에 입점하여 상품 또는 서비스를 등록·판매·제공하는 사찰 또는 판매자를 말합니다.
4. “판매자”란 보시온에 입점한 사찰 판매자와 일반 판매자를 포함합니다.
5. “구매자”란 상품 또는 서비스를 구매·신청·예약하는 회원을 말합니다.
6. “기도상품” 또는 “기도·공양 서비스”란 사찰이 제공하는 기도, 공양, 연등, 발원, 축원 등 종교적 성격의 접수형 서비스를 말합니다.
7. “상담·예약 서비스”란 스님 상담, 마음상담, 행사·체험·템플스테이 등 일정이 정해진 예약형 서비스를 말합니다.
8. “사찰장터”란 사찰 또는 판매자가 등록한 불교용품, 사찰상품, 일반상품 등을 판매하는 영역을 말합니다.

제3조 약관의 게시, 효력 및 변경

1. 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 보시온에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 주요 내용을 사전에 공지합니다.
3. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지하고, 가능한 방법으로 개별 안내합니다.
4. 개정약관 시행 후 회원이 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원은 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 개정 전에 성립한 주문에는 원칙적으로 주문 당시 표시되고 저장된 약관과 정책을 적용합니다. 단, 관계 법령 또는 당사자 합의가 우선하는 경우는 예외로 합니다.

제4조 서비스의 성격과 거래당사자

1. 회사는 회원과 파트너 사이의 거래를 연결하고 상품 전시, 주문, 결제, 정산, 고객지원 및 분쟁조정 기능을 제공하는 통신판매중개자입니다.
2. 개별 상품 또는 서비스의 판매·제공 주체는 상품 상세페이지에 표시된 파트너이며, 상품의 내용, 품질, 일정, 이행, 하자 및 환불 책임은 원칙적으로 해당 파트너에게 있습니다.
3. 회사가 직접 판매하는 상품 또는 서비스는 판매자가 회사임을 별도로 표시하며, 이 경우 회사가 통신판매업자로서 책임을 부담합니다.
4. 회사는 거래 안전을 위하여 파트너 정보 확인, 주문·결제 관리, 민원 접수 및 분쟁조정을 지원할 수 있습니다.

제5조 회원가입 및 계정관리

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 본인 정보를 정확히 입력하고 약관 및 개인정보 처리에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 허위정보 입력, 타인 명의 도용, 법령 위반 이력, 시스템 악용 우려 등 합리적 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 계정정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
4. 연락처 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담할 수 있습니다.

제6조 서비스 내용

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 사찰 찾기, 사찰 전용 홈페이지, 사찰 소개 및 오시는 길 안내
2. 기도·공양·연등·발원 등 사찰 서비스 접수
3. 스님 상담예약, 행사·체험·템플스테이 등 예약형 서비스
4. 사찰장터 및 판매상품 중개
5. 보시온 소식, 사찰 소식, 공지, 행사, 마음쉼 콘텐츠 제공
6. 파트너 입점 신청, 운영 지원, 주문·정산 관리
7. 기타 회사가 정하는 관련 서비스

제7조 주문 및 계약의 성립

1. 회원은 상품 상세정보, 일정, 가격, 취소·환불조건, 판매·제공 주체를 확인한 후 주문해야 합니다.
2. 회원이 주문하고 결제를 완료한 후 회사가 주문완료 사실을 안내한 때 거래계약이 성립합니다. 별도 승인이 필요한 상품은 파트너의 접수확정 시 성립할 수 있으며 해당 조건은 상품페이지에 표시합니다.
3. 품절, 일정 불가, 가격·정보 오류, 부정결제 의심 등 정상적인 제공이 어려운 경우 회사 또는 파트너는 주문을 거절하거나 취소하고 결제금액을 환불할 수 있습니다.
4. 회원은 주문자, 수령인, 기도대상자, 상담일정, 배송지 등 거래에 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.

제8조 결제 및 영수증

1. 회원은 보시온에서 제공하는 결제수단을 이용하여 상품 또는 서비스를 결제할 수 있습니다.
2. 상품 가격, 배송비, 세금 및 추가비용은 결제 전에 표시합니다.
3. 결제 오류, 한도 초과, 부정사용 또는 명의도용이 의심되는 경우 결제가 제한되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
4. 일반 상품·서비스 구매대금은 기부금이 아니므로 기부금영수증 발급 대상이 아닙니다. 법령상 적격 기부금에 해당하는 별도 보시·기부 상품은 상품페이지에 발급 주체, 발급 가능 여부 및 절차를 표시합니다.

제9조 기도·공양 서비스의 특칙

1. 기도·공양은 종교서비스의 특성상 일반 실물상품과 다른 환불 기준이 적용될 수 있습니다.
2. 회원은 기도대상자의 이름, 관계, 생년정보, 양력·음력, 간지, 주소, 축원내용 등 신청정보를 정확히 입력해야 합니다.
3. 기도·공양은 축원문 출력, 연등 설치, 공양물 준비 등 사전 준비가 필요한 서비스입니다.
4. 진행 예정일 2일 전 23시 59분까지 취소하면 전액 환불하며, 진행 예정일 1일 전 0시부터는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
5. 파트너 귀책, 불가항력, 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준상 환불 사유가 있는 경우에는 이용자에게 유리한 기준을 적용합니다.

제10조 상담·예약 서비스

1. 상담일정, 상담방법, 준비사항 및 유의사항은 상품페이지와 예약확정 안내에 따릅니다.
2. 상담 예정일 2일 전 23시 59분까지 취소하면 전액 환불하며, 상담 예정일 1일 전 0시부터의 취소, 당일 불참 또는 상담 시작 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
3. 파트너 사정으로 상담을 진행하지 못한 경우 전액 환불하거나 회원과 협의하여 일정을 변경합니다.

제11조 행사·체험·템플스테이

1. 회원은 일정, 인원, 장소, 숙박조건, 준비물, 연령 또는 건강상 유의사항 등 상품페이지의 조건을 확인해야 합니다.
2. 취소와 환불은 상품페이지에 표시된 조건, 보시온 환불정책 및 관계 법령에 따릅니다. 서로 다른 경우 이용자에게 더 유리한 기준을 우선합니다.
3. 파트너 사정으로 이용할 수 없는 경우 전액 환불하거나 회원과 협의하여 일정을 변경합니다.

제12조 판매상품의 배송

1. 파트너는 결제일로부터 합리적인 기간 안에 상품을 발송하고 배송정보를 제공합니다. 별도 제작·예약배송 상품은 상품페이지에 예정일을 표시합니다.
2. 천재지변, 택배사 사정, 주소 오류 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 중요한 지연이 예상되면 파트너 또는 회사가 안내합니다.
3. 회원의 주소·연락처 오기재 또는 수취거부로 추가 비용이 발생한 경우 회원이 부담할 수 있습니다.

제13조 환불 및 취소

1. 환불 및 취소는 보시온 취소·교환·환불정책과 개별 상품 상세페이지에 따릅니다.
2. 실물 배송 상품은 출고 전 취소, 수령 후 7일 이내 단순 변심 반품, 하자·오배송 시 교환·환불 등 관계 법령상 기준을 적용합니다.
3. 기도·공양, 상담·예약, 행사·체험·템플스테이 등 서비스형 상품은 일정, 접수, 준비 및 이행 상태에 따라 환불 기준이 달라질 수 있습니다.
4. 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 본 약관이나 개별 정책보다 이용자에게 유리한 경우 해당 기준을 우선합니다.

제14조 개인정보 및 민감정보

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 기도·공양 신청정보에는 종교에 관한 민감정보가 포함될 수 있으므로 회사는 필요한 경우 별도 동의를 받을 수 있습니다.
3. 회원이 가족 등 제3자의 정보를 입력하는 경우 해당 정보를 제공할 적법한 권한 또는 동의를 확보해야 합니다.

제15조 회원의 금지행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 주문, 부정결제, 명의도용 또는 타인의 개인정보 침해
2. 시스템 악용, 비정상적인 접근, 자동화 수단을 이용한 무단 수집
3. 불법·유해 게시물 등록, 허위사실 유포, 모욕·비방 또는 타인의 권리 침해
4. 회사 승인 없이 보시온을 이용한 외부 결제 유도 또는 영리활동
5. 서비스를 이용한 법령 위반 또는 회사와 파트너의 정상적인 운영 방해

제16조 게시물 및 지식재산권

1. 회원이 작성한 게시물의 권리는 작성자에게 있으며, 회원은 서비스 운영·노출에 필요한 범위에서 회사가 이를 이용할 수 있도록 허락합니다.
2. 법령 위반, 타인 권리 침해, 개인정보 노출, 허위·비방, 광고성 게시물은 사전 통지 후 제한 또는 삭제할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.
3. 보시온의 상호, 로고, 디자인, 프로그램 및 회사가 작성한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

제17조 서비스 중단 및 변경

1. 서버 점검, 시스템 장애, 천재지변, 통신망 중단, 관계 법령 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.
2. 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 공지합니다. 긴급한 장애 대응 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 지체 없이 안내합니다.

제18조 이용제한 및 회원탈퇴

1. 회원은 언제든지 내 계정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 진행 중인 주문, 환불, 정산 또는 분쟁이 있는 경우 필요한 절차가 완료된 후 탈퇴 처리가 제한될 수 있습니다.
3. 회원이 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험, 중대한 피해 또는 불법행위가 있는 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
4. 탈퇴 후 개인정보는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제19조 회사의 책임 제한

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사가 통신판매중개자인 거래에서 개별 상품·서비스의 내용과 이행 책임은 원칙적으로 파트너에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임까지 배제하지 않습니다.
3. 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

제20조 분쟁 처리

1. 취소·교환·환불 요청은 파트너가 먼저 확인하며, 해결되지 않는 경우 회사가 주문내역, 신청정보, 사진, 배송기록 및 당사자 의견을 검토하여 분쟁조정을 지원합니다.
2. 회사의 조정은 당사자의 법적 권리를 제한하지 않으며, 이용자는 소비자상담 또는 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다.

제21조 통지

회사는 회원이 등록한 이메일, 문자, 사이트 알림 또는 공지사항 중 적절한 방법으로 안내할 수 있습니다. 전체 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 사이트에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있으나, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 방법으로 개별 안내합니다.

제22조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 원만히 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.